Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit comment “boisage” collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site internet. En accédant au site et en passant commande, l’utilisateur accepte les pratiques de traitement de données détaillées ci-dessous.

2. Données Collectées

Lors de la navigation sur le site, de la création de compte, ou de la commande d’un produit, “boisage” peut être amené à collecter certaines informations personnelles, telles que :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale pour la livraison
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

3. Utilisation des Données

Les informations recueillies sont utilisées aux fins suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes
  • Communication avec le client pour les mises à jour de commande ou le support client
  • Amélioration des services et de l’expérience utilisateur
  • Envoi d’informations commerciales et promotionnelles si le client a donné son consentement préalable

4. Partage des Données

“boisage” s’engage à ne pas partager les informations personnelles de ses clients avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Pour le traitement des paiements, en collaboration avec nos prestataires de paiement sécurisés
  • Pour la livraison des commandes, en fournissant les informations nécessaires aux transporteurs
  • Pour respecter les obligations légales, si requis par les autorités

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles de nos utilisateurs contre les accès non autorisés, la perte, la modification, ou la divulgation. Nos partenaires de paiement sont également tenus de respecter les normes de sécurité applicables.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression : demander l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi
  • Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données à des fins de prospection
  • Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en contactant le service client via le formulaire de contact du site.

7. Cookies

“boisage” utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur le site. Les utilisateurs peuvent paramétrer leur navigateur pour refuser les cookies ou être alertés lorsqu’un cookie est placé. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique sur les Cookies.